Apparaître sur Google dans les villes voisines, sans tricher

Oui, à condition de le déclarer par le bon moyen. Une fiche d’établissement prévoit un champ pensé pour cela : la zone desservie, réservée aux entreprises qui travaillent chez leurs clients ou interviennent dans plusieurs communes sans recevoir de public à une adresse fixe. Nous avions déjà présenté ce champ, parmi les réglages d’une fiche Google, dans un article sur les réglages qui changent tout.

Ce champ ne remplace pas une vraie adresse pour qui reçoit du public. Il vient s’ajouter ou se substituer à elle pour les artisans, les prestataires à domicile, tout établissement sans enseigne ouverte dans chaque ville visée.

Moins loin qu’on ne le pense. Google l’écrit en toutes lettres : « Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 zones desservies », en précisant une ville, un code postal ou une autre zone géographique à chaque fois. Mais Google met aussi en garde contre l’excès inverse, celui qui consiste à viser trop large : il recommande de « limiter la zone globale desservie à deux heures de trajet depuis l’emplacement de votre établissement » (Google, Gérer vos zones desservies pour les établissements de services de proximité et les établissements mixtes).

Pour une entreprise de Hyères, cela veut dire : La Crau, Le Pradet, Carqueiranne ou Toulon ont leur place dans cette zone. Une activité basée à l’autre bout du Var, ou dans un autre département, n’en a pas vraiment, même si Google ne l’empêche pas techniquement de l’ajouter.

Non, et c’est l’un des pièges les plus anciens du référencement local. Créer une page « création site internet La Crau », une autre « création site internet Le Pradet », une troisième « création site internet Toulon », quasiment identiques à l’exception du nom de la ville, correspond mot pour mot à ce que Google appelle l’utilisation abusive des pages satellites : des pages créées pour se classer sur des requêtes proches, qui renvoient vers des intermédiaires moins utiles que la destination réelle. Son premier exemple cité est justement « plusieurs sites Web ayant de légères différences au niveau de l’URL et de la page d’accueil afin de maximiser la couverture pour n’importe quelle requête spécifique » (Google Search Central, Règles concernant le spam dans la Recherche sur le Web Google).

Pas davantage. Une adresse affichée doit correspondre à une enseigne réelle, visible depuis la rue, avec du personnel présent pendant les horaires annoncés. Une boîte postale, un local vide loué juste pour l’adresse ou un bureau partagé ne remplissent aucune de ces conditions, et nous l’avions déjà détaillé en évoquant la cohérence des informations d’une fiche (nom, adresse, téléphone). Le risque va de la suspension de la fiche à sa disparition pure et simple des résultats.

Oui, et il faut en tenir compte avant de promettre une nouvelle ville à un client. Google le précise : si elles sont approuvées, « les modifications apportées à la zone desservie peuvent mettre jusqu’à 48 heures à s’afficher sur votre fiche d’établissement » (Google, Gérer vos zones desservies). Mieux vaut vérifier ses zones un mois avant une saison plutôt que la veille.

La vérité sur ce que vous faites réellement là-bas. Si vous intervenez à La Crau, au Pradet ou à Toulon, vous pouvez le dire : dans la zone desservie de votre fiche, dans sa description, et dans un paragraphe de votre page existante qui nomme ces villes parce que vous y travaillez pour de vrai, pas pour multiplier les pages. Notre page sur la création de site internet à Hyères mentionne ainsi les communes voisines que nous desservons réellement, sans en faire une page séparée pour chacune.

Listez les villes où vous intervenez vraiment, pas celles qui sonnent bien dans une recherche. Remplissez la zone desservie de votre fiche avec cette liste, en restant dans un rayon raisonnable. Ajoutez ensuite, sur votre page existante, un paragraphe honnête qui nomme ces villes, plutôt qu’une page par commune. C’est plus lent qu’une multiplication de pages, mais c’est la seule méthode qui ne risque pas de vous faire disparaître des résultats que vous visiez.

Vous voulez apparaître honnêtement dans les villes où vous travaillez vraiment ? Discutons-en.